Política de reembolso

Nossa política de troca e reembolso é válida por até 7 dias após o recebimento do produto.

Responsabilidade pelo frete de devolução: O cliente é responsável pelo pagamento do frete de devolução, a menos que o pedido tenha chegado danificado.
Condição do produto devolvido: O produto deve ser devolvido em condições não utilizadas e na mesma condição em que foi recebido, incluindo a embalagem original.
Notificação após a devolução: Após recebermos o produto devolvido, enviaremos um e-mail para notificar o cliente da recepção.
Aprovação ou rejeição do reembolso: Após a inspeção do produto devolvido, informaremos ao cliente se o reembolso foi aprovado ou rejeitado.
Processamento do reembolso: Se o reembolso for aprovado, o valor será processado e creditado automaticamente no cartão de crédito ou método de pagamento original do cliente em alguns dias.

Reembolsos atrasados ou em falta (se aplicável)

Se ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com a sua empresa de cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente publicado.
Muitas vezes, há um tempo de processamento antes do reembolso constar no seu extrato ou fatura.
Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail contato.brilhofacil@gmail.com
Remessa.